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ご注文について
お支払いについて
配送について
返品・交換について

【商品に関して】
お取り寄せについて
サイズ直しについて
保証について
鑑別書・鑑定書について
商品状態表記について
売り切れについて
ギフト包装について
商品に関するお問い合せ

【その他】
特定商取引に関する法律に基づく表示
古物許可証
日本流通自主管理協会（AACD）
個人情報の保護について
定休日・営業時間等
その他のお問い合せ

ご注文について

・必ずご注文フォームからご注文して下さい。お電話によるご注文は受け付けておりません。
・ご注文受付後、必ずお届け日等を記載したご注文受諾・ご確認メールをお送りいたします。（これによりご注文確定となります）在庫切れ等により注文をお受けできない場合もメールをお送りいたします。

留意事項
※正しいメールアドレスが記載されていない場合は、お電話にて確認させて頂く場合がございます。
※携帯電話のメールアドレスにはご注文確認メールがお届けできない場合がございます。
※商品のお取り置きは行っておりません。
※販売価格は店舗によって異なります。特に案内のない限り、オンラインショッピングの価格は名古屋店の店舗販売価格と同じです。
※当ホームページ内のサービス内容は弊社店舗、その他弊社サイトのサービスとは異なります。

お支払いについて

■お支払総額
商品価格（税込）　＋送料

■商品価格
・消費税率：５％　※表示価格は税込価格です。
・消費税計算順序：購入商品合計に対して消費税を計算いたします。
・１円未満消費税端数：切り捨て。

■送料
全国一律\500（税込）。ただし離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。
※銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合、送料は無料となります。ただし、離島、一部地域は料金が発生する場合がございます。
※商品をいくつご購入頂いても一回の送料は\500です。ただし発送後のご注文に関しましては別途送料をいただきます。
※一部の商品は名古屋店、新宿店、有楽町店、心斎橋店、神戸三宮店、豊田店にてお渡しすることも出来ます。
その際、送料はいただきません。お渡しは各店舗に到着次第、各店舗の担当者からお客様へご連絡いたします。店舗でのお渡しに関しましては日にちの指定は出来ません。渋谷店、横浜西口店では当サービスは行っておりません。

■その他手数料
・振込手数料：振込手数料はお客様負担となります。
・代引き手数料：代引き手数料は弊社が負担いたします。

■お支払い方法
(1)銀行振込　(2)全国佐川急便の代金引き換え（代引き）　(3)クレジットカード決済　(4)ショッピングクレジット（ローン）がお選びいただけます。（ご注文フォームからお選び下さい。）

１．銀行振込・郵便振替

ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 振込先名

0033 001 3424966 ｶ)ｺﾒﾋｮｳ

三菱東京UFJ銀行 上前津（かみまえづ）支店 普通 振込先名

0005 282 1622272 ｶ)ｺﾒﾋｮｳ

ゆうちょ銀行 口座・通帳記号 番号 振込先名

12180 85720921 株式会社コメ兵

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金確認には２〜３日かかりますので、お急ぎの場合は代金引換をご利用下さい。
※ご注文日より1週間たっても入金が無い場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※理由なくキャンセルされた場合は当社からのサービスを一切停止させていただくことがございます 。

２．代金引換

・全国佐川急便の“ｅコレクト”がお使いいただけます。
・商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払い下さい。
　また佐川急便eコレクトではクレジットカードやデビットカードもご利用いただけます。


【お取り扱い可能クレジットカード】


・eコレクトに関する詳しい説明は下記のHPをご覧下さい。
http://www.e-collect.jp/

デビットカードとしてご利用可能な金融機関についてはこちらでご確認下さい
http://www.debitcard.gr.jp/bank/

・配送業者は佐川急便を使っておりますが、その点で何か困った事やお気づきの点がございましたら、ご連絡下さい。
※代引き手数料は当社負担にて発送いたしますので、お支払い金額は商品代金と送料のみとなります。安心してご利用下さい。

３．クレジットカード決済

・クレジットカードを使いネット上で決済が行えます。
・お手持ちのクレジットカードをご用意いただいて、説明順におすすみ下さい。

※ご本人様名義のクレジットカードのみご利用可能となります。
※カードのお支払方法は、「1回払い」「分割払い」「ボーナス1回払い」「リボルビング」からお選びいただけます。
（ご利用カードによっては一部ご指定いただけないお支払方法がございます。）
※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。

【クレジット決済可能カード】

４．ショッピングクレジット（ローン）

・ジャックスのショッピングクレジットがお使いいただけます。
・ネット上で申し込みが完了しますのでとってもお手軽でとっても簡単です。
・各商品のページからお支払いのシミュレーションもできます。
・お支払いは翌月２７日です。　詳しくはこちらを参照ください。

配送について

■配送時期
お申し込み翌日から１週間以内にお届けいたします。
※天候・諸事情・お届けする地域によって若干前後する場合がございます。予めご了承下さい。

■配送地域
配送地域は日本国内に限らせていただきます。ただし、日本国内でも一部お届けできない場合がございます。

■配送業者
配送業者は佐川急便を使用しております。この他の業者はお使いいただけません。

■お届け日・時間指定
ご注文の際にお届けの日にち、時間帯を指定していただけます。（ご注文フォームから指定してください）

※日曜・祝日の時間帯指定は出来ません。

【指定可能時間帯】
・午前中
・12時から14時
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時

※振込みの場合は、振込みをする日から当店３営業日以降1週間以内の日にちのみ受付いたします。
※代金引換の場合は、ご注文日から当店３営業日以降１週間以内の日にちのみ受付いたします。
※天候・交通状態など諸事情により、指定日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
※日時指定ができない地区もございます。その際はご連絡いたします。

■その他
・配送方法は、原則的に宅配便による軒先渡しです。（入口、玄関での梱包渡し。）
・お届けをする際に弊社からお電話等の連絡は行っておりません。
・発送元は在庫のある店舗となります。

返品・交換について

（ただ今返品保証キャンペーン中！）

未使用品に限り、商品お届け後8日間は返品・交換をお受けいたします。
※サイズ直しやネックレスの長さカット等お客様のご希望により加工したもの、お使いいただいたものは返品・交換をお受けできません。
※店舗お取り寄せ等、直接店頭にて商品をお買い上げいただいた商品は返品・交換をお受けできません。

■返品・交換方法
(1)事前にお電話もしくはeメールにて返品または交換をすることをご連絡下さい。
eメールはjewelry@komehyo.co.jpまでお願いいたします。お電話は0120-720-662までお願いいたします。
※ご連絡の際、お買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号、交換ご希望の場合はその商品をお知らせ下さい。
※ご連絡なき場合、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
※交換希望商品の在庫が無い場合はご返金となります。

(2)商品、付属品（ケース、鑑別書、鑑定書、メーカー保証書、品質保証書など）、ご注文確認書などお届けしたものを全てご返送ください。（欠品がある場合はご返金できません。）
※返送にかかる費用はお客様のご負担となります。

(3)返金
お客様ご本人名義の銀行口座か郵便貯金口座への振り込みとさせていただきます。
※クレジットカード決済締切日前の場合に弊社で決済額の変更が可能な場合は、送料のみ請求させていただきます。

■返金額について
・返金の際にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

※宝石・貴金属以外の商品（時計、ブランドバッグ、着物、カメラ、楽器等）については条件が異なります。
各サイトのショッピングガイドをご覧下さい。

【商品に関して】

お取り寄せについて

・一部の商品を除き、実際に商品をご覧いただけるようお近くの弊社販売店舗（名古屋店・新宿店・有楽町店・心斎橋店・神戸三宮店・豊田店）にお取り寄せいたします。

(1)お取り寄せを希望する商品がございましたら、商品詳細ページ「お申し込み」ボタン下側の「この商品を店舗でご覧になりたいお客様へ」をクリックして下さい。

(2)お取り寄せ情報入力フォームに必要事項を入力し、送信して下さい。在庫確認後、担当者からメールにて詳細をご連絡いたします。

※「新入荷」のアイコンのある商品は店舗にお越しいただけないお客様にも平等にお買物をしていただく為、お取り寄せをお断りしております。ご了承下さい。
※お取り寄せ後の商品保管期間は商品到着の連絡後１週間とさせていただきます。1週間以内にご来店いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。
※渋谷店、横浜西口店へのお取り寄せはできません。

サイズ直しについて

■ご注文の際にご希望のサイズがある場合
ご注文フォームからご希望サイズをご指定下さい。

■商品お届け後にサイズ直しをご希望の場合
商品お届け後のサイズ直しは弊社まで一度ご連絡下さい。担当者から詳しいご案内を差し上げます。

◆リング
1万円以上の商品はお買い上げ後1年間、初回のみ無料にて承ります。
※サイズ直しできるサイズには限界がありますので、詳しくはお尋ね下さい。
※特殊修理に関しましては別途お見積もりいたします。

◆ネックレス
長さカットは\1,050（税込）になります。その際ご希望の長さをお書き添え下さい。
※長さを増やすことはできません。
※構造上できない商品もございます。

■リングのサイズ直しの表記について
例）15〜9.5・・・サイズ15号から9.5号までサイズ直しが可能です。

■期間について
加工・修理の内容によって期間が異なりますので、ご注文受付後の確認メールにてお届け日をお伝えいたします。（通常10日前後でお届けいたします。）

お問い合せ・ご連絡はこちらへ

保証について

・お買い上げの際、同封する品質保証書は修理などの場合に必要になりますので、大切に保管して下さい。
・\9,800（税抜）以下の商品はレシートが品質保証書の代わりとなりますので、大切に保管して下さい。
・店頭にお持ちいただける場合は超音波洗浄器によるクリーニングをいつでも無料でいたします。
※ブランド商品のケースにつきましては保証外となります。
※新品の商品には純正のケースをお付けします。その他の商品は買取の際にお客様がお持込いただいたものをそのままお付けします。

鑑別書・鑑定書について

・宝石がついている商品で\104,790（税込）以上（ダイヤモンドのみの商品は\134,400（税込）以上）の商品は全て鑑別書がつきます。
・金・プラチナ等の地金のみの商品には鑑別書はつきません。
・ダイヤモンドの鑑定書があるのもには鑑別書はつきません。
・ダイヤモンドでグレード（カラー・クラリティー・カット・カラット等）を検査したものは値段に関係なく鑑定書がつきます。
・鑑定機関は弊社が厳選した、信頼性の高い大手の鑑定機関を使用しております。（中央宝石研究所、全国宝石学協会、日米宝石鑑別センター、DGL（diamond grating laboratry）など）
・鑑定書はすべて、1996年9月に宝石鑑別団体協議会が改定した新基準に基づいた鑑定書を使用しております。旧基準の鑑定書は使用しておりませんのでご安心下さい。
※ブランドの鑑定・鑑別は上記に属しませんのでご了承下さい。

商品状態表記について

■新品：当社が仕入をした全くの新品
■未使用品：お客様から買取をさせていただいた際に未開封または新品のもの
■新品同様：中古商品だが、ほとんど新品に近い状態のもの

※「新品同様」等の記述は商品本体についてのものであり、これに外箱・保証書などの状態は含みません。
※商品画像の色、質感等は実物と異なる場合がありますので、予めご了承下さい。

売り切れについて

・ホームページ上の【SOLD OUT】は販売済商品に表示されます。
・同じタイミングのご注文があると、ご注文いただいた商品が売り切れとなっている場合がございます。予めご了承下さい。
・店舗にて売れた商品情報がホームページに反映されるまで２〜３日かかる場合がございますので、売り切れの際はご容赦下さい。
・ご注文いただいた商品が売り切れとなっている場合はメールでお知らせいたします。
・複数の商品をご注文された場合に、売り切れ商品がある場合はメールにてご連絡いたします。

ギフト包装について

ご希望のお客様にはギフト包装も承っております。
※ご注文フォームのコメント欄に「ラッピング希望」とご記入下さい。
※包装は当店オリジナルの物になります。ご了承下さい。

商品に関するお問い合せ

・各商品に関してのお問い合せは各商品の詳細ページからお問い合せ下さい。
※商品の詳細など実際に商品を見てお答えする場合はお時間がかかりますのであらかじめご了承下さい。
※ご質問に関しては、極力すぐにお返事するようにしておりますが、数日かかる場合もございますのでご了承下さい。
※お問い合せいただいている間にも商品は店頭にて販売しておりますので、売り切れの際はご容赦下さい。
・お問い合せの際、追加の画像を個別に送ることは行っておりませんので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

【その他】

特定商取引に関する法律に基づく表示

古物許可証

＜古物許可証＞　愛知公安委員会　第５４１１６９５０７０００号

日本流通自主管理協会（AACD）

日本流通自主管理協会（AACD）は、『著名ブランド商品市場』 (並行輸入品市場) からの “偽造品”・“不正商品”の流通防止と排除を目指して、 1998年4月に発足した 団体です。
消費者の皆様が“安心してお買い物ができる「確かな輸入ブランド品市場を形成すること」”、 そのために関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、AACD独自の 自主的な基準と監視・管理システムを確立し、 積極的な活動を展開しています。



当社もAACDに加盟しております。
会員番号 R-0017

個人情報の保護について

■個人情報保護方針
株式会社コメ兵は、「リレーユースを核としてお客様に満足と感動を提供する」ことを事業領域としております。リレーユースを行うにあたり、古物営業法等の定めに従い、お客様の個人情報を取得させていただく場合があります。当社は、取得させていただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
１　リレーユースの中継点を果たすという当社の事業内容を考慮し、お客様・従業者の個人情報を適切に取得、利用、提供、委託します。
２　特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱いません。またそのための措置を講じます。
３　個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損のリスクに対し、防止処置並びに是正処置を講じます。
４　個人情報に関する苦情に対し、適切に対応します。
５　個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
６　個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善します。

制定日　2005年 2月21日
改訂日　2005年10月24日
改訂日　2007年 2月26日

■個人情報の取扱いについて
弊社は、お客様の個人情報を下記の通り取扱います。

１　個人情報の利用目的
弊社は、お客様の個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
　1 古物営業法の定めにより、古物の取引を行う場合における記録を行うため
　2 商品の発送、アフターサービス、新商品・サービス等のお知らせのため
　3 商品の修理・サイズ直し等を円滑に行うため
特に、本籍地等の機微な個人情報については、該当する利用目的以外で利用いたしません。

２　個人情報の第三者提供
弊社は、法令の定めによる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

３　個人情報の取扱いの委託
弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、情報処理会社や運送会社等にお客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託にあたっては、委託先に対して個人情報の機密保持契約を締結するなど適切な監督を行います。

４　個人情報の取得項目
弊社のサービスのご利用にあたってお客様にご記入していただく申込書等については、あらかじめ任意記載項目である旨表示を行っている箇所以外は全て必須記載項
目となります。お客様は、必須記載項目についてご記入がない場合は、弊社のサービスをご利用いただけないことがあります。 （注）弊社は、防犯のために、監視カメラにより店頭の画像を録画することがあります。

５　個人情報の開示等の手続
弊社は、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止または消去の求めについては、個人情報保護窓口または当店窓口にてお受け付けいたします。

６　個人情報に関するお問い合せ先
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情等につきましては、下記の窓口までお問い合せ下さい。また、下記の認定個人情報保護団体においても、苦情を受付けております。

【個人情報の取扱いに関するお問い合せ先】
個人情報保護窓口 /管理部総務課
TEL：052-242-0088（10:30〜19:30、定休日：水曜日）
E-mail kojinjouhou@komehyo.co.jp

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先】
財団法人日本情報処理開発協会　プライバシーマーク推進センター
個人情報保護苦情相談室
TEL：03-5776-1379
フリーダイヤル：0120-700-779

平成20年4月1日
株式会社コメ兵
TEL：052-242-0088
個人情報保護管理者 塩谷弘文


※個人情報の定義
「個人情報」とは、本サイトを通じてお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）を意味します。

※ アクセスログ集計について
当社の運営するWebサイトでは、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。アクセスログはアクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。

定休日・営業時間等

■定休日：毎週水曜日
※火曜日のご注文、ご質問等につきましては、時間によって定休日翌日の木曜日以降のご返事になりますのでご了承下さい。

■営業時間：ａｍ10：30〜ｐｍ7：30（インターネットのお問い合せ等）
※各店舗の営業時間は店舗案内をご覧下さい。

その他のお問い合せ

こちらのフォームからお問い合せ下さい。

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